隐私政策

1. 引言

CobotG（科博格）= Cobot Global，运营面向全球市场的工业自动化网站 cobotglobal.com（下称”本网站”）。我们深知个人信息的重要性，并承诺以合法、正当、必要和诚信的方式处理您的个人信息。

本隐私政策（下称”本政策”）向您说明：我们收集哪些信息、如何使用这些信息、在何种情况下共享、如何保护，以及您享有的权利。使用本网站即表示您同意本政策所述的处理方式；如您不同意，请停止使用本网站。

2. 我们收集的信息

2.1 您主动提供的信息

当您通过本网站提交咨询表单、申请报价、下载资料或与我们联系时，我们可能收集以下信息：姓名、公司名称、工作邮箱、联系电话、国家/地区、机器人品牌、应用场景、需求描述，以及其他您在沟通中自愿提供的信息。

2.2 自动收集的信息

当您访问本网站时，服务器可能自动记录以下信息：IP 地址、浏览器类型与版本、操作系统、设备类型、访问时间与时长、访问页面、来源网站、点击行为等访问日志。我们可能通过 Cookie 和类似技术收集其中的部分信息（详见第 5 节）。

3. 我们如何使用信息

我们可能将您的信息用于以下目的：

• 回复您的咨询、提供选型建议与报价；
• 履行销售、交付、技术支持与保修义务；
• 改进我们的网站、产品与服务；
• 在获得您同意的前提下，向您发送产品更新、行业资讯与营销信息（您可以随时撤回同意）；
• 保障网站安全、防止欺诈与滥用；
• 履行法律法规规定的义务，或行使法律赋予我们的权利。

4. 信息共享与披露

我们不会出售、出租您的个人信息。我们仅在以下情形下共享您的个人信息：

• 与服务提供商共享：为网站托管、数据分析、客户关系管理、邮件发送等目的，我们可能与必要的服务提供商共享信息，并要求其仅在本政策所述目的范围内处理信息并履行保密义务；
• 与中国大陆销售对接伙伴共享：当您的咨询属于中国大陆地区业务时，相关信息可能转交苏州为纽工业自动化有限公司（我们的中国大陆销售对接伙伴）以便跟进服务；
• 法律要求：根据法律法规、监管要求、司法或行政机关的强制要求，我们可能披露您的信息；
• 业务重组：在公司合并、收购或资产转让等情形下，您的信息可能随业务一并转移，我们将要求承继方继续遵守本政策。

5. Cookie 和类似技术

本网站使用 Cookie 和类似技术（如浏览器本地存储）以记住您的偏好、统计访问数据并改善浏览体验。

您可以通过浏览器设置管理或删除 Cookie；但请注意，禁用某些 Cookie 可能影响网站部分功能的正常使用。

6. 数据安全

我们采取合理的技术与管理措施保护您的个人信息，包括但不限于传输加密（HTTPS）、访问控制、最小权限原则与定期安全审查。

但请您知悉，互联网传输不存在绝对安全的通道，我们无法保证信息的绝对安全。一旦发生可能涉及您个人信息的安全事件，我们将依法及时向您告知并采取补救措施。

7. 数据保留

我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息。咨询与订单相关记录一般自最后一次互动起保留 2 年，用于售后服务、合同履行与争议解决；法律法规对保留期限另有规定的，从其规定。

保留期限届满后，我们将删除或对相关信息进行匿名化处理。

8. 您的权利

根据中国《个人信息保护法》以及 GDPR（如适用）的通用原则，您享有以下权利：

• 访问权：查询、复制我们持有的您的个人信息；
• 更正权：更正不准确或不完整的信息；
• 删除权：在法定情形下要求删除您的个人信息；
• 撤回同意：撤回您对信息处理（如营销推送）的同意；
• 限制处理权与拒绝权：在法定情形下要求限制或拒绝处理；
• 数据可携带权（如适用）：以结构化、常用、机器可读的格式获取您提供的个人信息；
• 投诉权：向网信部门等监管机构投诉。

您可通过第 12 节联系方式行使上述权利，我们将在收到请求后的合理期限内（一般不超过 15 个工作日）予以处理。

9. 儿童隐私

本网站面向工业与商业客户，不面向 13 周岁以下儿童，我们不会故意收集儿童的个人信息。如您发现我们误收集了儿童信息，请立即联系我们，我们将尽快删除。

10. 国际数据传输

您的个人信息可能在中国大陆境内存储和处理；如因业务需要传输至境外（例如使用境外服务提供商），我们将依法采取适当保障措施（如签署标准合同条款），确保您的信息获得与境内相当的保护水平。

11. 政策更新

我们可能不时更新本政策。更新后的政策将在本页面发布，并更新页面顶部的”最后更新日期”。重大变更（如处理目的、共享范围发生实质变化）将通过网站公告或邮件等方式通知您。

您在本政策更新后继续使用本网站，即视为接受更新后的政策。

12. 联系我们

如您对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见或投诉，请联系我们的隐私事务邮箱：[email protected]示例地址。

中国大陆客户也可通过苏州为纽工业自动化有限公司（我们的中国大陆销售对接伙伴）转达相关诉求。